CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Ngày cập nhật cuối cùng: 18 tháng 05, 2026
Chào mừng quý khách hàng đến với PoolBot.vn. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại website poolbot.vn.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi tiến hành thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau khi bạn tương tác trực tiếp với hệ thống website:
- Thông tin do bạn cung cấp: Khi bạn đăng ký tài khoản, gửi yêu cầu tư vấn, đặt mua sản phẩm/dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, hệ thống có thể yêu cầu cung cấp các thông tin bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng và thông tin doanh nghiệp (nếu có).
- Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập website, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật qua cookie. Dữ liệu này bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, và các trang thông tin bạn đã xem trên hệ thống của chúng tôi.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập từ người dùng được sử dụng phục vụ cho các hoạt động hợp pháp sau đây:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng cụ thể |
|---|---|
| Họ tên, Số điện thoại, Email | Xác thực người dùng, xử lý đơn hàng, gửi báo giá dịch vụ và liên hệ giải quyết các khiếu nại phát sinh. |
| Địa chỉ giao nhận | Thực hiện vận chuyển sản phẩm, thiết bị hoặc chuyển giao tài liệu hướng dẫn kỹ thuật đến tận nơi. |
| Dữ liệu hệ thống & Cookie | Tối ưu hóa giao diện hiển thị, phân tích xu hướng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng trên website. |
3. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật của PoolBot. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn công nghệ kỹ thuật tiên tiến nhất để chống lại việc truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu:
- Sử dụng giao thức mã hóa dữ liệu truyền tải SSL/TLS toàn diện cho toàn bộ trang web.
- Giới hạn quyền truy cập thông tin nội bộ: Chỉ những nhân sự được phân quyền cụ thể và có trách nhiệm trực tiếp mới được phép tiếp cận dữ liệu người dùng.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
PoolBot cam kết không bán, trao đổi, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại riêng của họ. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín hoặc đối tác thanh toán để hoàn thành quy trình giao dịch mà bạn yêu cầu.
- Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Quyền của người dùng
Là người chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có toàn quyền đối với thông tin của mình trên hệ thống của chúng tôi:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh lại thông tin cá nhân chưa chính xác thông qua công cụ quản trị tài khoản cá nhân.
- Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu hoặc xóa hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
6. Sử dụng cookie
Website https://new.poolbot.vn sử dụng cookie để lưu trữ thông tin cấu hình hiển thị và ghi nhận phiên làm việc. Điều này giúp bạn không phải nhập lại thông tin nhiều lần khi chuyển trang. Bạn hoàn toàn có quyền cấu hình trình duyệt từ chối hoặc cảnh báo khi có cookie được gửi.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có quyền điều chỉnh, bổ sung nội dung của Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với định hướng hoạt động của hệ thống cũng như quy định pháp luật mới nhất. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai ngay trên trang này.
8. Thông tin liên hệ
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu thực thi các quyền liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân cá nhân, xin vui lòng gửi về ban quản trị PoolBot: